TALAY — Destek
İletişim
Soru, öneri ve hata bildirimleri için: destek@talay.app
E-postanızda mümkünse cihaz modelinizi, iOS/Android sürümünüzü ve sorunu hangi ekranda yaşadığınızı belirtin — böylece çok daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık Sorulanlar
- Harita çevrimdışı çalışıyor mu? Evet. İnternetteyken görüntülediğiniz bölgeler cihazınıza otomatik kaydedilir ve çevrimdışında kullanılabilir. Bir bölgeyi hazırlamak için onu çevrimiçiyken haritada bir kez gezmeniz yeterlidir.
- Derinlik rakamları neden görünmüyor? Derinlik noktaları katmanı internet gerektirir (görülen noktalar çevrimdışı için saklanır) ve Katmanlar panelinden açılıp kapatılabilir. Karada derinlik gösterilmez.
- Hesap açmam gerekiyor mu? Hayır. Uygulamada hesap sistemi yoktur; jurnal, rota ve kayıtlı saha içerikleri cihazınızda saklanır. Harita, hava ve isteğe bağlı derinlik sorguları için gizlilik politikasında açıklanan üçüncü taraf hizmetlere ağ istekleri yapılabilir.
- Arka plan konum takibi nedir? İsteğe bağlı bir özelliktir; yalnızca son konumunuzu güncel tutar, rota geçmişi kaydetmez. Ayarlar'dan istediğiniz an kapatabilirsiniz.
- Verilerimi nasıl silerim? Kayıtları ilgili ekranlardan tek tek silebilir veya uygulamayı kaldırarak tüm yerel veriyi kalıcı olarak yok edebilirsiniz.
TALAY resmî seyir haritalarının, denizcilik yayınlarının veya cihazlarının yerini tutmaz; yalnızca genel bilgi ve yardımcı araç amaçlıdır. Seyir güvenliği için her zaman resmî kaynakları kullanın.
Gizlilik politikamız: TALAY Gizlilik Politikası
TALAY — Support
Contact
Questions, suggestions and bug reports: destek@talay.app
If possible, include your device model, iOS/Android version and the screen where the issue occurred — it helps us respond much faster.
Frequently Asked Questions
- Does the map work offline? Yes. Areas you view while online are stored automatically and stay available offline. To prepare a region, simply browse it once on the map while connected.
- Why don't I see depth numbers? The depth points layer requires internet (viewed points are stored for offline use) and can be toggled in the Layers panel. Depths are not shown on land.
- Do I need an account? No. The app has no account system; logbook, route and saved-area content stays in your device's local database. Map, weather and optional depth features may make network requests to the third-party services described in the privacy policy.
- What is background location tracking? An optional feature that only keeps your most recent position fresh — no route history is recorded. You can turn it off anytime in Settings.
- How do I delete my data? Delete entries individually on their screens, or uninstall the app to permanently remove all local data.
TALAY is not a substitute for official nautical charts, publications or equipment; it is for general information and assistance only. Always use official sources for safe navigation.
Our privacy policy: TALAY Privacy Policy
TALAY — Soporte
Contacto
Preguntas, sugerencias e informes de errores: destek@talay.app
Si es posible, indique el modelo de su dispositivo, la versión de iOS/Android y la pantalla donde ocurrió el problema — esto nos ayuda a responder mucho más rápido.
Preguntas Frecuentes
- ¿El mapa funciona sin conexión? Sí. Las zonas que ve mientras está en línea se guardan automáticamente y permanecen disponibles sin conexión. Para preparar una región, basta con verla una vez en el mapa estando conectado.
- ¿Por qué no veo los números de profundidad? La capa de puntos de profundidad requiere internet (los puntos vistos se guardan para uso sin conexión) y puede activarse o desactivarse en el panel de Capas. Las profundidades no se muestran en tierra.
- ¿Necesito crear una cuenta? No. La aplicación no tiene un sistema de cuentas; la bitácora, las rutas y las zonas guardadas permanecen en la base de datos local del dispositivo. El mapa, la meteorología y la profundidad opcional pueden realizar solicitudes de red a los servicios de terceros descritos en la política de privacidad.
- ¿Qué es el seguimiento de ubicación en segundo plano? Una función opcional que solo mantiene actualizada su posición más reciente — no se registra ningún historial de ruta. Puede desactivarla en cualquier momento desde Ajustes.
- ¿Cómo elimino mis datos? Elimine las entradas individualmente desde sus pantallas, o desinstale la aplicación para eliminar permanentemente todos los datos locales.
TALAY no sustituye a las cartas náuticas oficiales, publicaciones o equipos; es solo para información general y asistencia. Utilice siempre fuentes oficiales para la seguridad de la navegación.
Nuestra política de privacidad: Política de Privacidad de TALAY